楽天ひかり【ひかり電話】とは?お申し込み方法について解説

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光回線へお申し込む際、オプションの「ひかり電話」へ加入したいという方は多くいらっしゃるかと思います。
そしてそのような方は楽天ひかりに「ひかり電話」のオプションがあるのか、とても気になるところです。

心配はいりません!!楽天ひかりは「ひかり電話」に加入できます

楽天ひかりは、独自サービスでひかり電話をもっていません。しかし楽天ひかりは光コラボレーション事業者で、ひかり電話を利用することができますので、そのご説明をします。

楽天ひかりの「ひかり電話」はNTTのサービス

楽天ひかりの「ひかり電話」はNTTのサービス

楽天ひかりの光回線はNTT東日本/西日本の光回線(呼称:フレッツ光)を借りて運営しています。

NTT東日本/西日本の光回線は全国の光回線の約70%のシェアーを占めており、多くの光回線業者は、このNTTの光回線を借りて運営している光コラボレーション事業者です。

このNTTの光回線を借りて運営している形態を「光コラボレーション(略して光コラボ)」と言いますが、楽天ひかりをはじめ全ての光コラボレーション事業者で扱っている「ひかり電話」はNTTのサービスを利用しています。

 

光コラボレーション事業者によってこのひかり電話のお申し込み方法が違う

「ひかり電話」をお申し込みする2つの方式

  1. ひかり電話のお申し込みは、各光コラボレーション事業者で直接受け付け
  2. ひかり電話のお申し込みは、光コラボレーション事業者で直接受付せず、NTT東日本/西日本の受付窓口の案内のみ

楽天ひかりに加入してひかり電話をご利用になるには、「2」の方式によりNTT東日本/西日本の受付窓口で行うことになります。

【楽天ひかりで「ひかり電話」をご利用になるには】

NTT東日本・NTT西日本との直契約

料金は受付窓口が違っても加算はなく全く同じですのでご安心ください。
しかし窓口が違うことで、少々受付が面倒なのは間違いありません。

楽天ひかりの「ひかり電話」ってどんなサービス

楽天ひかりの「ひかり電話」ってどんなサービス

ひかり電話はインターネット回線を利用した固定電話サービスになります。
一般のNTTの固定電は電話回線になるため、回線が違うということです。インターネット回線での電話は、IP電話と呼ばれています。

通常の電話回線を利用した固定電話より月額料金と通話料が大幅に下がることで、近年多くの方がお申し込みしご利用になっています。

そして今まで使っていた固定電話番号を変えずにひかり電話に変更できますので大変お気軽です。

ひかり電話の3つのメリット

ひかり電話の4つのメリット
1、通常の固定電話よりも格安で利用可能
2、NTTの固定電話の電話番号が利用可能
3、高額な電話加入権は必要ない
4、オプションサービスが充実している

1、通常の固定電話よりも格安で利用可能

【通常の固定電話】と【ひかり電話】の料金比較

基本月額料金 通話料金
通常の固定電話 1,870円 固定電話宛:9.3円~88円/3分
携帯電話宛:33円~/60秒
ひかり電話 550円 全国8.8円/3分

ひかり電話は通常の固定電話の料金と比較すると大幅に安くなることがわかります。多くの方が毎月の固定電話にかかる料金は半額以下になるかと思います。

ひかり電話の【通話料金詳細】

ひかり電話の【通話料金詳細】

株式会社TOKAIコミュニケーションズ公式HP資料から引用

ひかり電話の【初期費用】

一般的なひかり電話の初期費用は下記になります。

  • 既存電話がなく、新規加入初期費用:1,100円
  • 現在の加入電話を休止し、電話番号継続して利用する場合の費用:3,300円

 

2、NTTの固定電話の電話番号が利用可能

多くの方は固定の電話番号が変わると困るかと思います。そして昔から使っている電話番号を利用したいとの方が大半です。

ひかり電話は、今まで使っていた固定電話番号をそのまま利用することが可能です。
(番号を引き継ぐ場合は初期費用3,300円)

 

3、高額な電話加入権は必要ない

NTTの固定電話は電話加入権が必ず必要です。現在は以前より大幅に安くなり36,000円です。それでもかなりの高額な料金です。

しかしひかり電話はこの電話加入権が必要ありません。ひかり電話の初期費用もとてもお安く済みます。

 

4、オプションサービスが充実している

オプションサービス 内容 月額料金
(税込み)
ナンバー・ディスプレイ かけてきた相手の電話番号を電話機に表示 440円
ナンバー・リクエスト 番号非通知の場合は自動音声で電話を取らずに対応 220円
キャッチホン 通話中かかってきた電話に対応 330円
ボイスワープ かかってきた電話を指定した電話番号へ転送 550円
迷惑電話おことわりサービス しつこい迷惑電話は自動音声で電話を取らずに対応 220円
着信お知らせメール 外出中に着信があったことをメールでお知らせ 110円
複数チャンネル 電話とFAXが同時に利用 220円
追加番号サービス 「ひかり電話」1契約で電話番号複数利用 110円
FAXお知らせメール FAX受信をメールでお知らせ 110円
無線LAN対応 ひかり電話対応機器 「ひかり電話」を無線LANで利用 110円
又は440円
フリーアクセス・ひかりワイド かかってきた電話の通話料を着信側に負担 1100円
特定番号通知サービス 着信課金番号等(0120/0800/0570番号)を相手に通知 110円

NTT東日本/西日本で、若干オプションサービスの違いがありますが、上記は共通しているオプションサービスです。

楽天ひかりとひかり電話への申し込み方法

楽天ひかりとひかり電話への申し込み方法

楽天ひかりとひかり電話へお申し込みの流れは下記になります。

  1. 楽天ひかりへ申し込み
    楽天ひかりのお申し込みサイト
  2. 楽天ひかりからNTTの「お客さまID」を取得
    ⇒⇒楽天ひかりから書面で郵送される
  3. NTT東日本/西日本へ直接申し込む
    NTT東日本のお申し込み先サイト
    NTT西日本のお申し込み先サイト




20 件のコメント

  • 一つ教えてください。
    今楽天un-limitの人は楽天ひかりが1年間無料のキャンペーンをやっています。
    そこで楽天ひかりに事業者変更をしたいのですが、ひかり電話がネックになっております。そこで教えて頂きたいのですが、本文のntt西日本への申し込みのリンクはひかり電話と思っていましたが、フレッツ光の申し込みページですね。
    またntt西日本のフレッツ申し込みのサポートに電話で聞いてみましたが、ひかり電話だけの申し込みはできない、といわれ、フレッツひかりと一緒ならできるが、楽天と合わせると二回線になるけど、それでも良いか?
    と言われました。
    本当にntt西日本でひかり電話だけの申し込みができるのでしょうか?
    よろしくおねがいします。

    • お問い合わせいただきありがとうございます。
      NTT西日本公式ホームページに、楽天ひかりを運用している楽天モバイル株式会社のお取り扱いのサービスについて記載があります。
      楽天ひかりのひかり電話は直接NTT西日本で受けることの記載がありますので、ご心配はいらないかと思います。
      https://flets-w.com/collabo/list/detail.php?bpid=262

      • 管理者様
        早速のお返事ありがとうございました。
        確かに状況URLで謳われていますね。安心しました。
        具体的な申し込みについて、NTT西日本に聞いてみます。

        • 管理者様

          NTT西日本での対応についてNTT西日本に問い合わせた結果を報告させてもらいます。
          内容は、先日ご提示頂いたURLの内容そのものでした。
          以下メールでの返信をそのまま掲載します。
          NTTには掲載許可を取っておりませんが、内容的には問題ないものと勝手に判断しました。
          ———-ここから————
          「コラボからコラボへ事業者変更」される場合、変更先の事業者さまが
          提供していないオプションサービス(ひかり電話など)については、
          弊社NTT西日本との直接契約となります。

          事業者変更のお申込みをされますと、一旦、変更先の光コラボレーション事業者さまより弊社NTT西日本へご連絡が入ります。
          その後、弊社の担当部署より、お客さまへコンサルのご連絡をさせていただく流れとなっております。

          ※その際、ひかり電話につきましての確認をさせていただくかと存じます。
          ———-ここまで————

          以上ありがとうございました。

  • 今、SoftBankのおうちでんわとAIRを使っています。
    インターネットだけ、楽天ひかりに変えることは可能ですか?

    • お問い合わせいただきありがとうございます。

      まず結論ですが可能です。

      「おうちでんわ」とは:インターネット回線を利用した固定電話
      「SoftBank Air」とは:携帯電話回線を利用した固定のインターネット回線

      察するに、「SoftBank Air」の回線速度や安定性にご満足がいかなく、現在検討しているかと思います。

      SoftBank Airを楽天ひかりに変えることは出来ますが、現在のおうちでんわの基本料金は、セット料金が適用されておりプラス480円の値上がりとなります。

      【おすすめの構成】
      ■インターネット回線:楽天ひかり
      ■電話回線:ひかり電話(基本料金500円です。現状のSoftBank Airの電話番号が変わらず変更可能)

      よろしくお願いします。

  • 管理者様
    他社光コラボを楽天ひかりに変更しようと思っています。現在光でんわも利用しているので、光でんわは直接NTT東日本となると思っています。
    そうなった場合、家庭内のルータ構成にアドバイスいただけますか?現在はNTTのルータ(RT500KI)で光でんわと無線LANが稼働しています(IPV6)。
    楽天ひかりになった場合は、①NTTルータと固定電話の接続は現在のまま/②無線LANはNTTルータをスルーモードにして別のIPv6(クロスパス)対応ルーターと接続 となるように思います。
    できれば1台ですませたいのですが可能なルータをご存知でしょうか?
    お忙しいところ恐縮ですがアドバイスいただければ幸いです。

    • お問い合わせいただきありがとうございます。

      NTTのレンタルルータは、楽天ひかりで採用されている「IPv4 over IPv6(DS-Lite)」に全て未対応です。
      対応表はこちらでご確認いただけます。

      よって楽天ひかりの場合、ルーターは2台構成となります。

      【ひかり電話用】⇒ NTTからレンタルしたホームゲートウェイ(RT500KI)
      【楽天ひかりのIPv6対応】⇒ 市販の対応ルーター

      又配線は楽天ひかりの公式ページのこちらの「ひかり電話を利用する」のタブの記事を参考に接続してください。

  • 質問させてください。現在ADSLと固定電話使用中で、楽天ひかりとひかり電話にしようと思っています。
    楽天ひかりの開通工事で設置されるONUはひかり電話が繋げないものだと思うので、NTTと契約して送られてくる
    ホームゲートウェイに入れ替えなければならないと思うのですが、NTTとの契約はいつのタイミングで行うのがいいのでしょうか。
    工事日が決まった時点でNTTにひかり電話を申し込めば、開通工事で設置するONUがひかり電話も可能なホームゲートウェイにしてくれるということはないのでしょうか?

    また、NTTのホームゲートウェイに電話と市販のWIFIルーター(IPv6対応)を購入して繋げば
    OKという認識でいいのでしょうか?

    • お問い合わせいただきありがとうございます。

      【ひかり電話の申し込むタイミング】

      お客さまIDが必要となりますので、わかればすぐお申し込みしてください。

      お客さまIDは、楽天ひかりにお申し込みし後、「ご契約内容のお知らせ」の通知が郵送で送られてきます。そこに記載があります。

      【配線とルーターの設定方法】

      こちらのサイトに接続方法の記載があります。

      ひかり電話を利用する時からは、ONUをホームゲートウェイに入れ替えします。

  • 教え下さい。
    楽天ひかりを契約を検討してますが、契約すると現在自宅で使用中の固定電話は、必然的にアナログ回線→ひかり回線に変更しなければいけないのでしょうか?
    2年前にフレッツ光を解約し、固定電話のアナログ戻しをした際に手間だったので、ひかり電話は料金が安いのは承知してますが、固定電話はアナログ回線を継続したい次第です。

    • お問い合わせいただきありがとうございます。

      ご質問の「アナログ回線」とは、NTTの電話回線のことを意味してますよね。
      それを前提にご回答します。

      【結論】楽天ひかりをご契約しても、電話をひかり回線にするか電話回線にするかは自由です。よって変更する必要はありません。

      【解説】電話回線と光回線(インターネット回線)は別物です。
      そしてこの2つの回線は、それぞれで電話利用(音声通話)した場合、それぞれで特徴があります。

      ◆電話回線 ⇒ 光回線より冗長化がされていることで、システム障害にかなり強い。停電時でも商用電気を使用しない電話機は利用できる。

      ◆光回線 ⇒ 設備コストが安いことで、電話回線の電話より利用料金がかなり安くすむ。一般のご家庭では「ひかり電話」で十分。月額料金が下がることでおすすめです。

  • 教えて頂きたいのですが、他社ひかりコラボ(ネット+ひかり電話)から楽天ひかりに変更する場合、ひかり電話のみ現在利用中のプロバイダーを解約せず残したままにすることは可能なのでしょうか。

    • お問い合わせいただきありがとうございます。

      現在ご利用中の光コラボで、ひかり電話のみを残すことはできません。

      下記の手順となります。
      現在利用中の電話番号は変わらず、切り替えできます。

      1、現在ご利用中の光コラボ事業者より「事業者変更承諾番号」を取得します。(取得費:3,300円)
      2、取得後、15日以内に「楽天ひかり」へ申し込みします。
      3、NTTの「ひかり電話」のお申し込み先に、既にお持ちのNTTの「お客さまID」を伝え「ひかり電話」のお申し込みをしてください。

  • 楽天ひかりと楽天ひかり電話に変更する予定です。
    現在NTTのフレッツ光と光電話エースを契約していますが、プロバイダーはYahoo光でYahoobbフォンを利用して通話料はbbフォンに払うという状況を長らく放置していました。楽天ひかり開通に3週間程かかるようですのでまずは楽天ひかりを申し込みますが、その後はどのタイミングと順番で他社の契約解除と楽天ひかり電話を申し込めばよいのでしょうか?よろしくお願いします。

    • お問い合わせいただきありがとうございます。

      フレッツ光から楽天ひかりへ乗り換えですね。

      この場合は、回線が共に同じNTTの光回線ですので、工事が伴わない「転用」ということになります。

      そして楽天ひかりは、オプションサービスとして「ひかり電話」がありませんので、必要な方は直接NTTへ申し込むことになります。

      参考ページ:https://flets.com/app4/input/index/

      【結論】
      楽天ひかりに乗り換えても、現在加入されている光電話エースは、そのまま契約の継続が可能なことから、ひかり電話に関し特に何かする必要はありません。

      • 返信ありがとうございます。Yahoo! BBの解約は楽天の光回線が開通してからでよろしいのでしょうか?開通前にBBフォンから光エース電話に変更しておかなくてもBBフォンからひかり電話エースに番号そのままで開通時スムーズに移行できるとの理解でよろしいですか?プロバイダーがYahoobbなので先に解約してしまうとネットが繋がらなくなりますのでBBフォンだけの解約が先に必要かとお聞きしたいです。

        • 事前に「BBフォン」から「光電話エース」に切り替えることをおすすめします。
          そうすると楽天ひかりに乗り換えたタイミングで、Yahoo! BBの解約も同時に行えますので・・。

          • 返信ありがとうございます。
            bbフォンがネックでした。bbフォンを解約しようとするとYahoobbプロバイダーの解約画面に移るのでどうしたらいいか悩んでいました。単なる切り替えで良いことがわかりました。

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